Política de Tratamiento de Datos Personales

Kioscos y Tecnologia S.A.S. · Versión 1.0 · Última actualización: 17 de octubre de 2026 · Vigencia: desde su publicación en producción, una vez aprobada

1. Responsable

• Razón social: Kioscos y Tecnologia S.A.S. (en adelante, "K&T")
• NIT: 901.242.246-1
• Dirección: Calle 128B #58C-11, Bogotá D.C., Colombia
• Asuntos jurídicos, habeas data y protección de datos personales: info@kioscosytecnologia.com
• Asuntos comerciales, cotizaciones y solicitudes de información: contacto@kioscosytecnologia.com
• Teléfono: +57 321 329 6963
• Sitio web: https://kioscosytecnologia.com

Esta política se expide conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1074 de 2015.

2. Datos que recopilamos

Solo pedimos los datos necesarios para atender su solicitud:

• Formulario de contacto: nombre, empresa, correo, teléfono, solución de interés y mensaje.
• Formulario de Hestia: nombre, empresa, ciudad (opcional), tipo de espacio, tipo de solicitud y mensaje (opcional).
• WhatsApp, correo o teléfono: la información que usted decida enviarnos.

No solicitamos datos sensibles ni recopilamos datos de menores de edad. El sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad.

3. Cómo funcionan los formularios y WhatsApp

• Los formularios no guardan su información en nuestro sitio. Al presionar "Enviar", se abre WhatsApp con un mensaje preparado.
• Sus datos solo nos llegan si usted confirma el envío en WhatsApp. Si cierra la aplicación sin enviar, no recibimos nada.
• WhatsApp es un servicio de Meta Platforms, Inc., con sus propias condiciones y políticas de privacidad. Sus servidores pueden estar fuera de Colombia.
• Una vez recibido, su mensaje se conserva en la cuenta de WhatsApp de K&T y en los medios internos que usemos para responderle.

4. Para qué usamos sus datos

1. Responder su solicitud de información, cotización, demostración o asesoría.
2. Preparar y enviarle la propuesta comercial que solicitó.
3. Contactarlo para hacer seguimiento a esa solicitud.
4. Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

No vendemos sus datos ni los usamos para finalidades distintas sin su autorización previa.

5. Aliados regionales

En las páginas de El Salvador, Guatemala, Honduras, Puerto Rico, República Dominicana y Costa Rica, los botones de contacto lo comunican directamente con nuestro aliado en ese país (ECSSA, EM-SYSTEMS, HITEK o SNN). El aliado trata esos datos bajo su propia responsabilidad y políticas.

6. Autorización

Al marcar la casilla de autorización y enviar su mensaje, usted autoriza a K&T de forma previa, expresa e informada a tratar sus datos según esta política. El mensaje que usted envía incluye la indicación de la autorización, la versión de la política y la fecha y hora.

7. Sus derechos

Como titular de los datos, usted puede:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que damos a sus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la eliminación de sus datos, salvo que exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber presentado su consulta o reclamo ante K&T.

8. Consultas, correcciones y eliminación de datos

Escriba a info@kioscosytecnologia.com, canal oficial para el ejercicio de sus derechos, indicando su nombre, número de identificación, su solicitud y el medio por el que desea recibir la respuesta. Pueden hacerlo el titular, sus causahabientes o su representante debidamente acreditado.

• Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no es posible, le informaremos el motivo y responderemos en máximo 5 días hábiles adicionales.
• Reclamos (corrección, actualización, eliminación o incumplimiento): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no es posible, le informaremos el motivo y responderemos en máximo 8 días hábiles adicionales. Si el reclamo está incompleto, le pediremos completarlo dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin respuesta, se entenderá desistido.

9. Conservación y seguridad

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para atender su solicitud y la relación comercial que de ella resulte, y luego durante el tiempo que exija la ley. Adoptamos medidas razonables para proteger su información contra acceso, uso o pérdida no autorizados.

10. Cambios a esta política

Publicaremos cualquier cambio en este sitio antes de aplicarlo. Si un cambio afecta las finalidades, le pediremos una nueva autorización.