KYT ayuda a bancos y entidades financieras a organizar la atención, reducir tiempos de espera y conectar sucursal, kiosco, ejecutivo, cartelería y analítica en una sola operación.
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Bancos, cooperativas y entidades financieras enfrentan filas visibles, canales desconectados entre sucursal, app y cartelería, y ejecutivos saturados con trámites que podrían resolverse en autoservicio. KYT integra turnos, autogestión, cartelería y analítica en un solo circuito comercial.
Documento, cédula, biometría o QR desde app en kiosco o módulo de recepción.
KONEX® enruta según perfil, producto y prioridad definida por la entidad.
Llamado omnicanal a caja, asesor o módulo con orientación en cartelería.
Registro de tiempos, encuesta y retroalimentación integrada al CRM.
Software propio y hardware K&T combinables según el tipo de operación, con integración a su ecosistema y acompañamiento local en Colombia y LATAM.
Consulta de saldos, turnos transaccionales, generación de referencias y biometría opcional.
VerSegmentación por producto y perfil, integración con CRM y core bancario.
VerContenidos regulatorios, campañas y llamado dinámico de turnos por sede.
VerNPS, tiempos por servicio y percepción del cliente por sucursal y asesor.
VerAsesoría y firma electrónica desde kiosco o sala virtual segura.
VerTableros consolidados y monitoreo remoto con ATENNA Monitoring®.
VerConectores probados con los cores bancarios y CRMs más usados en Colombia y LATAM, más APIs REST propias para escenarios a medida.
Mesa de servicio, soporte remoto y en sitio, preventivo, correctivo y monitoreo con cobertura en 1.100+ poblaciones de Colombia y presencia regional en LATAM.
Cuéntenos su necesidad y uno de nuestros especialistas le ayudará a definir la solución adecuada para su operación.
