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Suite KONEX

KONEX Calendar

Citas presenciales Videocitas Recordatorios Agenda por asesor
Agenda y citas

La cita empieza mucho antes
de que la persona llegue a la sede

Agendar por teléfono, WhatsApp o en ventanilla genera dobles reservas, inasistencias y una carga operativa que su equipo no debería asumir.

  • Autoagendamiento 24/7 con disponibilidad real por sede, servicio y profesional.
  • Recordatorios automáticos que reducen la inasistencia.
  • Videocita integrada para atender sin desplazamiento cuando aplica.
Agendamiento de citas digital y atención híbrida
Presencial y virtualUna sola agenda para toda la red de atención
Qué resuelve

¿Por qué su agenda actual limita la operación?

Los problemas de agendamiento se convierten en filas, tiempos muertos y clientes insatisfechos.

01

Agendamiento manual

Llamadas y mensajes consumen horas del equipo y generan errores.

Con KONEX Calendar: el usuario agenda solo, desde web o móvil.
Autoservicio24/7
02

Inasistencia alta

Sin recordatorios ni confirmación, la agenda se cae el mismo día.

Con KONEX Calendar: confirmaciones y recordatorios automáticos.
RecordatoriosNo-show
03

Agenda desconectada

La cita no conversa con el turno ni con la sala de espera.

Con KONEX Calendar: la cita se convierte en turno al llegar.
KONEXTurnos
Capacidades clave

Toda la gestión de citas en una plataforma

Reglas por servicio, profesional y sede, con control central y operación local.

01

Portal de autoagendamiento

Página web o enlace propio con disponibilidad real y confirmación inmediata.

Menos llamadas: el 70% de las citas puede gestionarse sin operador.
WebMóvil
02

Reglas por servicio

Duración, cupos, anticipación, bloqueos y perfiles habilitados.

Control fino: cada servicio con su lógica de agenda.
CuposReglas
03

Recordatorios automáticos

Notificaciones por correo, SMS o WhatsApp antes de la cita.

Menos ausencias: confirmación o reprogramación en un clic.
WhatsAppSMS
04

Videocitas

Atención remota con enlace seguro generado desde la misma agenda.

Híbrido real: presencial y virtual sin herramientas paralelas.
RemotoSeguro
05

Cita a turno

Al llegar, la persona se registra y entra directo al flujo de atención.

Sin doble fila: el agendado no vuelve a empezar el proceso.
Check-inFilas
06

Indicadores de agenda

Ocupación, inasistencia, reprogramación y demanda por franja.

Planeación: dimensione personal con datos, no con intuición.
OcupaciónDemanda
Valor para la operación

Agenda ocupada, filas cortas, equipo enfocado

Cada cita bien gestionada libera tiempo operativo y mejora la experiencia.

Menos espera en sala

La demanda se distribuye en franjas y evita picos.

Menos inasistencia

Recordatorios y reprogramación fácil recuperan cupos.

Equipo más productivo

El personal deja de agendar y vuelve a atender.

Cobertura ampliada

La videocita atiende a quien no puede desplazarse.

24/7autoagendamiento disponible
-30%inasistencia con recordatorios
1 agendapara toda la red de sedes
Contextos ideales

Dónde genera más impacto

Salud

Salud

Citas médicas, laboratorio y controles con videoconsulta.

Gobierno

Gobierno

Trámites con cita previa y menos aglomeración.

Banca

Banca

Asesoría especializada agendada por oficina.

Educación

Educación

Atención a estudiantes, matrículas y bienestar.

Hablemos

¿Listos para transformar su operación con K&T?

Cuéntenos su necesidad y uno de nuestros especialistas le ayudará a definir la solución adecuada para su operación.