Conectando eficiencia y excelencia en cada interacción.

Acerca de KONEX®

KONEX® es una plataforma inteligente diseñada para empresas con una red de oficinas, que buscan optimizar y descentralizar su modelo de atención al cliente.

Como un innovador BPM, KONEX® conecta los procesos operativos con los objetivos estratégicos de su organización, asegurando flujos de trabajo eficientes y personalizados para cada punto de contacto con el cliente.

Funcionalidades claves de KONEX ®

Atención ágil y directa con herramientas de chat y videollamadas en tiempo real, mejorando la experiencia del cliente.
Permite programar servicios fácilmente con horarios actualizados y notificaciones automáticas.

Ofrece propuestas personalizadas basadas en datos en tiempo real para mejorar las ventas.

Recopila opiniones en kioscos, correo, SMS y WhatsApp para medir la satisfacción del cliente.

Genera tickets por múltiples canales: impresión, SMS o WhatsApp, según la necesidad.

Proporciona reportes históricos y en tiempo real para monitorear y analizar el desempeño.

Centraliza la supervisión en tiempo real para gestionar cargas y tareas eficientemente.

Sincroniza datos con CRM como Salesforce y Dynamics, optimizando procesos comerciales.

Conecta sistemas y procesos organizacionales para un funcionamiento fluido y eficiente.

Organiza tareas y procesos según su importancia para un flujo más dinámico.

Crea, programa y gestiona mensajes para una cartelería digital relevante y dinámica.

Personaliza unidades, servicios, roles y usuarios para gestionar la operación completa.

KONEX conecta los procesos operativos de tu organización con tus objetivos estratégicos, garantizando una ejecución eficiente y orientada a resultados.

Optimiza cada interacción con inteligencia personalizada, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria para tus clientes.

Conecta tu operación con los principales CRMs del mercado para centralizar la información y mejorar la gestión de tus clientes.

Implemente Inteliturnos en tan solo 72 horas y comience a disfrutar de sus beneficios de inmediato.

Accede a reportes avanzados e históricos que te permiten tomar decisiones informadas y estratégicas respaldadas por métricas precisas.

Facilita la comunicación con tus clientes mediante impresión, SMS o WhatsApp, asegurando el seguimiento oportuno de cada solicitud.

Descubre los principales

BENEFICIOS

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