Sistema de gestión de filas.
Acerca de INTELITURNOS®
INTELITURNOS® es una solución integral de gestión de filas y atención al cliente especialmente diseñada para satisfacer las necesidades de pequeñas y medianas empresas que buscan optimizar sus procesos y brindar un servicio excepcional a sus usuarios.
Esta herramienta combina innovación tecnológica con simplicidad operativa, ofreciendo una interfaz intuitiva que no requiere conocimientos técnicos avanzados para su configuración y uso.
Funcionalidades claves de INTELITURNOS®
Los algoritmos de priorización permiten organizar tareas o procesos según su importancia o urgencia. Esta funcionalidad es especialmente útil para asegurar un flujo ordenado y dinámico según las necesidades del entorno.
INTELITURNOS® ofrece 3 reportes en línea, que muestran información actualizada en tiempo real para monitorear el desempeño operativo al instante, y 3 reportes históricos, que recopilan datos clave para analizar tendencias y tomar decisiones estratégicas a largo plazo.
El panel de monitoreo proporciona una vista centralizada y en tiempo real del desempeño de los agentes, permitiendo a los administradores supervisar su actividad, asignar tareas y gestionar cargas de trabajo de manera eficiente.
Esta funcionalidad permite emitir tickets a través de múltiples canales según la preferencia del usuario o la necesidad del servicio. Los tickets pueden ser impresos para consultas presenciales, enviados por SMS o por WhatsApp.
Estas configuraciones permiten personalizar y gestionar de manera integral la operación del sistema. Incluye la configuración de unidades (sucursales o puntos de atención), perfiles de servicio (criterios y prioridades), servicios (tipologías ofrecidas), roles (responsabilidades y permisos) y usuarios (administradores y agentes).
La modalidad de arrendamiento de INTELITURNOS® elimina la necesidad de grandes inversiones iniciales en hardware y software, permitiendo a las empresas ahorrar costos.
Supervise a sus agentes en tiempo real para optimizar su desempeño y garantizar un servicio excepcional.
Una interfaz intuitiva que facilita el trabajo de sus agentes, mejorando la experiencia y reduciendo errores operativos.
Configure políticas de seguridad personalizadas que se adapten a las necesidades de su empresa y protejan su información.
Implemente Inteliturnos en tan solo 72 horas y comience a disfrutar de sus beneficios de inmediato.
Disfrute de un servicio completo que incluye mantenimiento y soporte para garantizar un funcionamiento continuo y sin complicaciones.
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BENEFICIOS
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