La adquisición de un kiosco de autogestión es una decisión importante que requiere una cuidadosa consideración. Para tomar la mejor decisión para su negocio, es crucial realizar una investigación exhaustiva y formular preguntas relevantes a los proveedores potenciales.
Esta sección tiene como objetivo proporcionar una introducción a las preguntas de fondo que debe hacer para adquirir un kiosco de autogestión.
El kiosco que estoy cotizando, importado e integrado en china, ¿tiene servicios de garantía y soporte a nivel de Colombia o Latinoamérica?
¿Esta tu proveedor en capacidad de garantizarte la no obsolescencia tecnológica de los componentes de tu kiosco de autogestión?
¿Puede mostrarte tu proveedor cual es la cobertura de técnicos a nivel nacional y su cumplimiento de ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO por sector de la economía?
¿Debes buscar como hacer la instalación de tu kiosco interactivo por tu cuenta?
¿Cuáles son los tiempos de entrega de un kiosco interactivo?
¿Cuenta tu proveedor con una mesa de ayuda especializada, donde tienes tu propio espacio para hacerle seguimiento a tus tiques de servicio?
¿Está tu proveedor en capacidad de darte capacitaciones personalizadas sobre tu kiosco digital, su uso y la forma como éste interactúa con tus clientes?
Tu proveedor te afilia a un programa de cuarentena de instalación, que implica visitas quincenales de supervisión y ajuste, ¿por dos meses sin costo adicional?
¿Te brinda tu proveedor 90 días de almacenamiento sin costo, mientras realizas la implementación de tu proyecto de autogestión?
¿El procesador del kiosco inteligente que te están cotizando cumple con los requisitos para migrar a Windows 11?
En base a las preguntas planteadas, queda claro que la adquisición de un kiosco de autogestión no es una decisión que debe tomarse a la ligera. Es fundamental considerar aspectos como la garantía, el soporte técnico, la obsolescencia tecnológica, la instalación y los tiempos de entrega para garantizar una inversión exitosa a largo plazo.
En resumen, al elegir Kioscos y Tecnologia como su proveedor de kioscos de autogestión, estará tomando una decisión inteligente que le permitirá transformar su negocio y alcanzar nuevas metas de éxito.
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